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01 定制家居找專(zhuān)業(yè)家居安裝服務(wù)公司難! 目前市場(chǎng)上沒(méi)有形成一定的定制家居安裝規(guī)范,迫切需要專(zhuān)業(yè)的家居安裝服務(wù)公司來(lái)整合安裝服務(wù)行業(yè)資源;市場(chǎng)上安裝師傅行為沒(méi)有統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公司監(jiān)管;給定制家居安裝服務(wù)行業(yè)后端帶來(lái)費(fèi)用負(fù)擔(dān),急需行業(yè)的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)整頓。 |
02 用人難,養(yǎng)人貴,訂單不集中! 目前市場(chǎng)上的定制家居安裝師傅,文化素養(yǎng)不高,安裝質(zhì)量參差不齊。定制家居銷(xiāo)售者自己養(yǎng)工人形成不了團(tuán)隊(duì),沒(méi)有好的企業(yè)文化,員工只看眼前利益,抱怨閑時(shí)工資低,忙時(shí)太累,沒(méi)有保底工資不干。安裝隊(duì)伍管理成本太高,留人難。 |
03 找外協(xié)難、質(zhì)量服務(wù)無(wú)保障! 市場(chǎng)上的家居安裝游擊隊(duì),隨意按心情報(bào)價(jià),由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)流程管理,也沒(méi)有固定場(chǎng)所,客戶往往不滿意安裝服務(wù),給品牌帶來(lái)負(fù)面影響,最終追不到責(zé)任人。 |
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04 安裝不專(zhuān)業(yè)服務(wù)不到位、客戶不評(píng)價(jià)后來(lái)沒(méi)印象! 對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)安裝專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的師傅來(lái)說(shuō),只是把產(chǎn)品安裝好就行。但是往往沒(méi)有吧真正的服務(wù)做到位,沒(méi)給客戶留下深刻的印象,在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中,有難就退,解決問(wèn)題能力不到位,最后加大了人工的管理成本,無(wú)形當(dāng)中給公司發(fā)展帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。 |
05 解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不到位,責(zé)任判定不明確! 對(duì)于自己公司安裝工還是外協(xié)安裝工,往往現(xiàn)場(chǎng)解決能力都沒(méi)有站在客戶的角度上考慮問(wèn)題,其實(shí)問(wèn)題非常簡(jiǎn)單,只因員工怕去承擔(dān)責(zé)任,而又把責(zé)任推給了老板,一個(gè)很容易拍板解決的問(wèn)題,因?yàn)椴回?fù)責(zé)任,導(dǎo)致拖延了客戶的時(shí)間,引發(fā)客戶投訴,最后由公司承擔(dān)責(zé)任,補(bǔ)償客戶。 |
06 拖延安裝、工作乏力、沒(méi)有積極性主動(dòng)性! 由于發(fā)展問(wèn)題,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的安裝公司,自己養(yǎng)工人,時(shí)間長(zhǎng),師傅與老板博弈的空間大,師傅自認(rèn)為自己了不起,“綁架”老板。由于沒(méi)有很好的管理原則,時(shí)間一長(zhǎng),變成習(xí)慣,老板越來(lái)越痛苦,只要不滿足條件,師傅便會(huì)滯工。由于底薪高、工作效率低下,給公司的發(fā)展帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。 |
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接到售后服務(wù)指令,24小時(shí)內(nèi)派工,48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),72小時(shí)內(nèi)查清問(wèn)題,評(píng)估維修程度,協(xié)商解決方案 |
減少企業(yè)人才培訓(xùn)、待工養(yǎng)人成本,專(zhuān)業(yè)化技術(shù)培訓(xùn),嚴(yán)格KPI考核,左右手以標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程,打造您最堅(jiān)實(shí)的后盾。 |
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。收費(fèi)透明,先滿意,后付款,解決您的后顧之憂。 |
問(wèn)題追責(zé)到人,建立健全責(zé)任追究制度,權(quán)責(zé)明確,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃拇筚|(zhì)量保障系統(tǒng)全方面保證設(shè)計(jì)方案完美執(zhí)行。保障您的有效權(quán)益。 |
72小時(shí)內(nèi)回訪現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,7道服務(wù)驗(yàn)收工序,不定期客戶回訪,對(duì)家居安裝效果進(jìn)行全方位的檢查,為用戶傳遞有保障的售后服務(wù)。 |
系統(tǒng)服務(wù)更周到,把安裝質(zhì)量做到極致
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服務(wù)水平專(zhuān)業(yè) 給形象加分
貫徹實(shí)施6D安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),安裝工程師均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保技能行業(yè)領(lǐng)先,為您提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。 -
收費(fèi)公開(kāi)透明 杜絕亂收費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。收費(fèi)透明,先滿意,后付款,解決您的后顧之憂。 -
信息化管理 數(shù)據(jù)有據(jù)可查
確保品牌售后服務(wù)歷史數(shù)據(jù)整理、保存,為后續(xù)產(chǎn)品售后維護(hù)提供基礎(chǔ)資料 -
追責(zé)有保證 提升認(rèn)同感
問(wèn)題追責(zé)到人,建立健全責(zé)任追究制度,權(quán)責(zé)明確,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃拇筚|(zhì)量保障系統(tǒng)全方面保證設(shè)計(jì)方案完美執(zhí)行。保障您的有效權(quán)益。 -
一體化管理 高效應(yīng)對(duì)
快速應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障,提供高效解決方案,確保安裝服務(wù)及時(shí)到位。確保安裝服務(wù)保質(zhì)保量完成。 -
6D標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù) 一站式滿足
技術(shù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),服務(wù)嚴(yán)格規(guī)范。專(zhuān)業(yè)化一體化物流服務(wù),全程可視化管理,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量保障系統(tǒng)全方面保證設(shè)計(jì)方案完美執(zhí)行。 -
專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)管理 減少成本
減少企業(yè)人才培訓(xùn)、待工養(yǎng)人成本,專(zhuān)業(yè)化技術(shù)培訓(xùn),嚴(yán)格KPI考核,左右手以標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程,打造您最堅(jiān)實(shí)的后盾。 -
安裝質(zhì)量保證 提升客戶滿意度
份額安裝集中,技術(shù)工種齊全,專(zhuān)業(yè)人才全面周到服務(wù),以可靠質(zhì)量鑄為您構(gòu)筑無(wú)限空間。 -
7*24小時(shí)響應(yīng) 售后服務(wù)及時(shí)
接到售后服務(wù)指令,24小時(shí)內(nèi)派工,48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),72小時(shí)內(nèi)查清問(wèn)題,評(píng)估維修程度,協(xié)商解決方案 -
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)化 提高服務(wù)質(zhì)量
72小時(shí)內(nèi)回訪現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,7道服務(wù)驗(yàn)收工序,不定期客戶回訪,對(duì)家居安裝效果進(jìn)行全方位的檢查,為用戶傳遞有保障的售后服務(wù)。 -
全國(guó)服務(wù)熱線400-960-8388