左右手創始人盧總以及產品經理借用周末時間，專門前往福建，與廈門服務商王總就“左右手運營中心”的話題展開討論。左右手廈門服務商王總，本身作為廈門市定制家居產業協會副會長兼常務副秘書長、福建省定制家居協會聯席副秘書長，在定制家居行業有一定的影響力和獨到的見解。

左右手服務商以省份為單位，在廣東和廣西形成了聯盟。隨著市場的發展，左右手的城市服務商覆蓋面越來越廣，有越來越多不同省份的行業佼佼者加入了左右手平臺。既然如此，我們為何不發揮當地優秀服務商的領導力，讓他們因地制宜，為快速擴大和占領當地市場出謀劃策呢。

隨著區域越做越大，覆蓋面積越來越廣，在各個省份成立左右手運營中心是大勢所趨。左右手總部將為全國的服務商提供強大的后盾支持，輸送系統、方案、推廣、運營管理思維等全面的線上資源。

只要總部方向不偏，我們的艦就能順流而上，乘風破浪！

此次廈門之行，盧總和王總進行了深度溝通交流。目前針對左右手運營中心的初步想法，初步形成了以下觀點：

確定以省份為單位成立左右手運營中心，運營中心的職能和權利主要也是針對線下業務展開。包括：

①指導本地服務商進行服務轉型（含服務公司打造、信息化培訓等）

②本地化平臺師傅考核（對于平臺師傅可在當地適時組織培訓）

③當地大客戶拜訪

④區域定價權

⑤拉新促活：商戶、師傅，促成注冊及下單

⑥招商：促成當地意向團隊成立的左右手城市服務商

⑦招商審核

仔細看下來，你會發現運營中心的職能與左右手總部負責的模塊是剛好互補的。現在有很多商家和客戶都會問平臺：你們的安裝價格是什么樣？我們一般都只能回答：根據當地市場行情來定價。這就導致，實際情況下，很多時候定價仍然有很大的波動性。

運營中心未來的職能，就包含整合和統一整個省份的定價！同時還包括當地客戶的拜訪、回訪和經營以及整個省市業務的擴展（招服務商）。

也就意味著，在當地省份的線下業務管理上，運營中心負責人擁有絕對的決定權和領導權。

除了運營中心職能的討論外，廈門王總還就“解決商家異地下單，服務商資源共享下分利問題”的建設性意見。

這是在大方向的規劃，其中涉及到的運營商與下屬區域服務商的股份持有比例、資源分配、責任劃分等，以及資源引入運營商能夠獲得的返點和優勢。此次會議都展開了討論并且已經形成了初步想法，相信不久，就會有明確的文件出臺，敬請期待。

會議結束之后，還去拜訪“叫我修吧”平臺。“叫我修吧”是全國目前覆蓋區域廣的辦公設備和全屋家居智能產品售后維修平臺，是少數幾家徹底將維修價格標準化，配件流通全程監控，并向客戶提供行業新售后服務標準的專業售后維修平臺。

盧總與叫我修吧的創始人蘇總主要就“用工平臺經濟”方面的話題展開了思維碰撞，平臺化經濟下的服務行業，用工問題一直都是需要重點關注的板塊。

未來我們要從省市區域出發，形成統一和管理，逐步影響全國，同時，還要制定明確的計劃規章制度以及合約條約，讓組織架構更加清晰明了，讓管理更加切合實際，讓資源更好的共享，讓全國市場活躍、聯通起來。