前面講過，智能鎖安裝要不要更換鎖體，以及安裝時要掛天鉤。現在來看一下，智能鎖不能打開的問題及其解決辦法。

房間門正常，室外不能打開。

此病最有可能是排線松脫或排線被擠斷所致。

前、后面板之間以排線相連，起到控制作用。若正中控制面板電機轉動的線松掉，則可能出現前板輸入開門信息，電機沒有轉動、無法打開等情況。

也可能是因為安裝時沒有注意排線的位置，導致排線被面板和門板過度擠壓，長時間使用后造成斷開。

出現常開

如果不輸入開門信息，下壓智能鎖具可以直接打開門，這種情況稱為常開。

常見的原因有兩個：安裝問題和離合器損壞。

1.安裝問題。

一旦安裝完畢，將立即發現問題。半自動智能鎖具，一般都是手動換擋。各種類型的半自動智能鎖，用手換向的方法各不相同，一定要嚴格按照說明書操作，或者直接聯系廠家售后確定換向方法。

2.離合器損壞。
用了一段時間后，突然間出現常開現象，通常是因為離合器沒有正常回位所致。
當離合器打開時，有一個升向復位的過程，如果離合器沒有回位，方條孔就被卡住，導致手柄一直出現常開現象。
通常情況下，輸入正確的門信息，離合器升至指定位置，下壓手開鎖后，離合器自動回位。

應用過程中，經常發生開路現象，多數是由于離合器損壞所致。

自動智能鎖的安裝要點。

安裝過程中主要注意兩個問題：鎖芯平條長和快開方條長度。
鎖心平條的長度要高于門厚2公分。假如平條太長，會造成室內面板反鎖旋鈕無法下壓，無法通過旋鈕來打開。

注重方形的卡口方向，方形的一側比較短。條條長度只要伸出后，即可掛在室內面板的快開孔里面。

智能鎖一直響，不能打開。
智能鎖一直響，再也無法開門，屏幕反應遲鈍，可能是因為防撬報警造成的。

假如有機械鑰匙，首先用機械式鑰匙開門，然后將鎖拆開檢查。

如無機械鑰匙，需等待5分鐘后，期間不要打開鎖。待其完全不響后，輕輕輸入密碼或指紋，以免造成震動，在成功解鎖后將鎖拆檢查。

防撬報警按鈕通常安裝在前板上，需要緊靠門板，如有松動，則會產生錯誤報警。如安裝時，開關孔太大，不能讓防撬報警按鈕和門板緊密貼合，可考慮直接斷開防撬報警線或在系統中選擇關閉防撬報警功能。

門變形下沉
如客戶家中防盜門質量不好，或變形沉陷時，建議不要安裝全自動智能鎖。
若要安裝，在安裝時，最好把扣板中間的連桿全部鋸掉，為門體沉降所帶來的位移留有足夠的空間。