盡管受家具電商的沖擊，很多家具實(shí)體店都不好過(guò)，但如今大部分消費(fèi)者仍然偏愛(ài)實(shí)體店，家具實(shí)體店仍然有市場(chǎng)，但隨著網(wǎng)購(gòu)制度的不斷完善，家具電商未來(lái)將成為一種趨勢(shì)。
1.網(wǎng)物家具還沒(méi)有被廣泛接受，雖然家具電商現(xiàn)在發(fā)展很快，但像家具這樣已經(jīng)損壞，售后比較麻煩的大件，消費(fèi)者擔(dān)心的比較多，雖然實(shí)體店貴一點(diǎn)，很多人還是去實(shí)體店買，有些消費(fèi)者同樣的款式，不同的家具品牌，不同的質(zhì)地會(huì)有很大的差別，沒(méi)有實(shí)際的體驗(yàn)很難憑感覺(jué)判斷是否符合自己的要求，而且這種大件物品物流，售后服務(wù)都是比較大的問(wèn)題，還是選擇實(shí)體店買比較放心。
家具業(yè)紅火家具實(shí)體店仍有市場(chǎng)。
2.目前，家具企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)還不夠完善，有很多問(wèn)題需要解決。首先，大型家具產(chǎn)品在消耗、物流和安裝方面容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。此外，家具網(wǎng)上購(gòu)物的售后服務(wù)還沒(méi)有在行業(yè)內(nèi)形成完善的系統(tǒng)。只有一些大型電子商務(wù)企業(yè)做得很好。第二，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，很難衡量產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格。消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)非常高。這往往是大多數(shù)消費(fèi)者選擇實(shí)體店的原因。此外，他們需要承擔(dān)昂貴的物流成本。大多數(shù)消費(fèi)者仍然持觀望態(tài)度。消費(fèi)者仍然偏向?qū)嶓w商店購(gòu)買大型家具。許多家具品牌將嘗試開(kāi)拓渠道，以開(kāi)拓自己的水電子商務(wù)平臺(tái)，這不僅可以提高人們的品牌接受度，還可以為電子商務(wù)鋪打下良好的基礎(chǔ)，吸取經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)體店需要居安思危，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的不斷完善，一些電商家具企業(yè)很好地解決了貨不對(duì)版、物流和售后的問(wèn)題，消費(fèi)者怕圖片上看到的與實(shí)物有區(qū)別，一些做得好的家具商城用視頻就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，物流和售后問(wèn)題，一些家具商城有上門(mén)服務(wù)安裝服務(wù)和質(zhì)量保證。現(xiàn)在，一些家具企業(yè)都是實(shí)體，電商線上和線下雙重齊發(fā)，這主要來(lái)自順德樂(lè)從家具城的商家和廠家，他們有家具供應(yīng)、物流、電商資源等天然優(yōu)勢(shì)，就像一般地方模仿不過(guò)來(lái)一樣。這個(gè)行業(yè)，家具企業(yè)并不擔(dān)心。對(duì)家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，在電子商務(wù)的沖擊下，家具電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。許多家具品牌為了開(kāi)拓渠道，紛紛嘗試水電商平臺(tái)，雖然收獲不大，但消費(fèi)者對(duì)大件家具的購(gòu)買仍然偏愛(ài)實(shí)體店。
樂(lè)從家具城購(gòu)買家具的80后張先生說(shuō):即使是同樣的款式，不同的品牌和質(zhì)地也會(huì)有很大的差異。沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)，很難根據(jù)感覺(jué)判斷是否符合自己的要求。而且這種大型物品的物流和售后服務(wù)都是大問(wèn)題，選擇實(shí)體店購(gòu)買比較放心。
樂(lè)從家具城的谷先生說(shuō)：家具企業(yè)比較特殊，線上只是線下的補(bǔ)充，不能完全依賴線上。家具企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展還有很多影響因素。首先，大型家具產(chǎn)品在物流和安裝方面容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。此外，家具網(wǎng)上購(gòu)物的售后服務(wù)還沒(méi)有在行業(yè)內(nèi)形成完善的系統(tǒng)。第二，家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)非常高，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，很難衡量產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格。此外，他們需要承擔(dān)昂貴的物流成本。大多數(shù)消費(fèi)者仍然持觀望態(tài)度。
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